近日，（江蘇）省公安消防總隊向社會(huì )公布了新出臺的簡(jiǎn)化消防手續辦理程序等六項服務(wù)群眾和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展措施，旨在進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加強執法服務(wù)，更好地回應人民群眾新期待。
改進(jìn)消防行政許可和備案申請受理工作，進(jìn)一步提速窗口服務(wù)。對于消防行政許可申請資料不齊全的，消防行政服務(wù)窗口先予登記接收，同時(shí)一次性告知申請人需要補正資料的全部?jì)热?。申請資料不齊全，但不影響消防行政許可技術(shù)審查的，先予受理申請，當事人可以在行政許可審查過(guò)程中補齊材料。暫時(shí)無(wú)法提供建設工程規劃許可證的，提供縣級以上人民政府或縣級以上規劃部門(mén)出具的證明該工程合法性的有效文件后，可以受理審查。
簡(jiǎn)化消防手續辦理程序，進(jìn)一步減輕企業(yè)和群眾的負擔。新、改、擴建公眾聚集場(chǎng)所竣工時(shí)可以一并申請辦理消防驗收或竣工驗收消防備案手續，和公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查手續。建筑面積在300平方米以下或者工程投資額在30萬(wàn)元以下的裝修工程，可以不辦理消防設計備案和竣工驗收消防備案手續，其中，屬于公眾聚集場(chǎng)所的，直接申請辦理公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查手續。
實(shí)施重大工程項目全程跟蹤指導，進(jìn)一步主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。為更好地服務(wù)地方經(jīng)濟建設，特別是保障地方重點(diǎn)工程等重大建設項目建設順利進(jìn)行，對地方重點(diǎn)工程等重大項目，在工程方案或初步設計階段先期介入、主動(dòng)服務(wù)，專(zhuān)人全過(guò)程跟蹤指導和服務(wù)。對消防技術(shù)標準規定不明確或者尚未規定的消防設計等問(wèn)題，提供技術(shù)指導，及時(shí)組織專(zhuān)家評審。對規模較大、建設周期較長(cháng)的工程，在確保消防安全的前提下，可以分項目、分階段實(shí)施消防設計審核和消防驗收。
全面推行服務(wù)承諾、首問(wèn)負責和限時(shí)辦結制，進(jìn)一步規范執法行為。為深入推進(jìn)服務(wù)型和效能型消防部隊建設，規范執法行為，提升服務(wù)水平，消防行政服務(wù)窗口、互聯(lián)網(wǎng)消防門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、辦公場(chǎng)所向社會(huì )公開(kāi)消防行政服務(wù)事項、辦事依據、工作流程、辦結時(shí)限、服務(wù)標準、監督方式等內容，方便群眾辦事和監督。對服務(wù)對象的報警求助、業(yè)務(wù)申請、事務(wù)咨詢(xún)或舉報投訴等，首位接待或受理的工作人員作為首問(wèn)責任人，依法負責予以辦理、引導和解答。根據法律、法規規定或承諾的時(shí)限，辦結或答復群眾提出的相關(guān)事項。
暢通火災隱患舉報投訴渠道，進(jìn)一步快速處理群眾訴求。為最大限度地調動(dòng)廣大群眾參與消防工作的積極性，最大限度地擴大火災隱患排查整治覆蓋面，公安消防機構將廣泛向社會(huì )公布舉報投訴途徑、方式、受理范圍和內容等，及時(shí)通過(guò)“96119”舉報電話(huà)以及來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、江蘇消防網(wǎng)等渠道，受理群眾的火災隱患舉報投訴。對舉報投訴妨礙安全疏散行為，以及擅自停用消防設施的，在接到舉報后24小時(shí)內進(jìn)行核查，并依法督促整改；對舉報投訴其他消防安全違法行為的，在接到舉報之日起3個(gè)工作日內進(jìn)行核查，并及時(shí)告知舉報投訴人核查處理情況。對核查屬實(shí)的，給予舉報人一定獎勵。
加強消防安全宣傳教育，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾求知需求。為滿(mǎn)足群眾對消防安全知識的需求，省公安消防總隊將依托江蘇消防網(wǎng)，建立社會(huì )消防宣傳資源庫，分類(lèi)發(fā)布宣傳資料，供社會(huì )單位和群眾下載使用。健全全省消防隊（站）、消防教育館開(kāi)放機制，向社會(huì )公布開(kāi)放時(shí)間、地點(diǎn)和內容，針對不同的參觀(guān)對象編排相應的參觀(guān)和體驗內容，發(fā)放消防法律法規及消防常識資料，提供消防安全咨詢(xún)，傳授群眾正確的逃生自救和滅火應急處置方法。（新華日報 蘇曉軒）
